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Chapter91化敌为友(2 / 2)

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“谢谢你啊,要不是你,那么多家长我都不知道该怎么处理。”

“这是领导交代下来的任务,而且也关系到校区的声誉,主要还是凯莉给兜了底,否则我一个人也做不成啥。”

朱青显得有些急躁不安,一直在搓手,好像在做什么心理斗争思想准备,阮蘅不急,沉着气等她说话。

“阮蘅姐,经过这一次,我算是知道我自己的问题出在哪里了,我也仔细听了我之前那些咨询录音,的确我在承诺给家长的时候把话说得太满,才会在话术上让家长抓到把柄,以后我会注意的。”

阮蘅叹了口气,她还是没有意识到自己真正的核心问题出在哪里。

“朱青,我问你,当你在给孩子和家长做咨询的时候,你心里在想什么?”

朱青仿佛听不懂阮蘅的话似的,瞪着眼睛,怔怔地。

“你心里想的是,我一定要想办法帮到孩子,让他提高成绩,还是我一定要拿下这笔单子要签大合同算着如果签下来自己能拿多少提成?”

朱青霎时被阮蘅问得脸色惨白,即使她不回答,阮蘅也知道答案是什么,可她要听朱青自己说出来,只有自己亲口说出来,面对自己内心真正的声音,才能知道自己的问题出在哪里,今后要如何改进。

“我……”

“没关系,你可以放心大胆地回答,我保证我听过之后一定不会放在心上。”

这句话给朱青打了一剂强心剂,朱青深吸了一口气,坦白说:“我承认我是后者,不过并不代表丝毫没有前者的心思。”

“我懂你的意思,但你还是把赚钱放在了帮助学生提高成绩之前,是吗?”

朱青不知道该怎么接这话,只好沉默地低下头。

“朱青,我始终坚信,我们做这一行要又自己的使命感,是,没错,我们出来工作的确是为了赚钱,但有些钱可以赚,有些钱不能赚,尤其是在对待学生学习这一方面,你要知道钱是次要的,孩子的时间才是最宝贵的,我们坚决不能浪费的不是家长的钱,而是孩子的时间,你既然收了这个学生,你就要对他负责,想尽办法帮他提高成绩,这才是正确的心态,而不是你把人收进来之后就再也不管了,当家长来控诉成绩没进步的时候,轻飘飘地把锅甩给老师和孩子就完事了。”

这些话,阮蘅对每一个进销售部的员工都说过,她不厌其烦地说,一遍不够就说两遍,总能听进去一些吧?偏偏好像从没对朱青说过。

对于这一点,朱青这几天才深有感触,她以前只觉得阮蘅这个人假清高,天天说着要以提高学生成绩为主不以赚钱为主,能收的学生不收,眼睁睁地看着生源流到别的培训机构去,她心想有钱不赚这不是傻嘛。

可现在,她才深刻明白了阮蘅那句“有些钱是不能赚的”含义,这次来闹事的,有好几个家长,当初就是在学科老师明确说了短时间内提升希望不大的前提下,朱青为了赚钱拿提成不顾现实情况硬收的。

正所谓种下什么因就得什么果,这可真是她的报应啊。

“朱青,其实以你的能力,根本不用担心赚不到钱,凯莉都夸你是销售人才,你只要改掉那些满嘴跑火车的陋习,把努力忽悠家长交钱的精力拿一部分出来关注自己学生的学习情况,立刻就会得到改善。你扪心自问,你关心没关心过你那些学生每天都在学什么?你连他们为什么会成绩下滑,主要下滑在哪方面都搞不清楚吧?”

阮蘅越说,朱青越是羞愧,耷拉着脑袋,一张脸恨不得埋进胸口。

“这次的事算是给你一个警醒吧,凯莉也没有怪你的意思,不过有些习惯,你必须得改。”

“我知道的,阮蘅姐,我向黄校请了一星期的假,好好消化一下最近发生的事情。”

这是通知,不是申请了,阮蘅了然:“可以,希望你回来之后工作的热情能更加积极饱满。”

严格来说,销售部现在人手不足,原则上来讲不应该批假,但朱青现在这个情况,放假让她想想清楚绝不是什么坏事。

“阮蘅姐,谢谢你。”

“你已经谢过了,我接收到了。”

阮蘅居然第一次觉得,朱青这个人好像还可以。

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