与生命紧密相连的急诊120（2 / 2）

患者四：50岁女性，换尿管。

要求来4个男的医生、护士，患者体形大，让我们帮忙从没有电梯的5楼抬下去。我在电话里回应：“我和护士可以帮忙，但是您需要再找几个朋友或者邻居一起搭把手，而且今天上班的护士是女护士。”

电话那边：“那我要你们干吗？你们120是干吗的？我上哪儿找朋友帮忙？得了，不用了，什么医德？”

这只是我一个班中遇到的几例患者，当然这些只是个例，但就是这样的个例每天都会有。每次当120急救人员接到急救电话的时候都会放下手中的一切，从睡梦中、从食堂里奔向120急救车，到车上的第一件事就是和呼救者联系，以了解病情和指导救治。

而每一次接通时，电话的那头第一句话都会是：你们到哪儿了，能不能快点？怎么那么慢？

当需要我们搬抬病人时，我们也一定会帮忙，但是千万不能就指望我一个120斤的大夫和一个可能比我胖点的女护士两个人。当患者和家属提出合理的要求时，我们一定会帮助他们。但是那些荒唐的、无理的要求，对不起，我做不到，我不能让患者和家属占用别人的急救资源。

一个电话，急救人员风雨无阻——没有固定的休息时间，不能按时吃饭，手机永远保持畅通，为了第一时间收到急救中心调派任务。为了能最快速度地到达现场救援，哪怕1分钟，他们也要争取，他们拉警报，走小巷，在安全的情况下走逆行，甚至闯红灯。他们是用自己的生命和死神赛跑的一群人。