第23章 月飨祭的商业启示录(四人共识)(2 / 2)
“其实说到底,月飨祭就是一场料理价值观的试炼场。”雷军这时推了推眼镜,将平板电脑上的三组核心数据并列在一起——爱丽丝的“高客流、低利润、低复购”,极星寮的“稳客流、高利润、高复购”,叶山亮的“中客流、高利润、中复购”。“爱丽丝在液氮烟雾里追寻‘未来料理’的样子,没错。她想让料理变得更酷、更有科技感,想让更多人看到分子料理的可能性,这种创新精神值得肯定;极星寮守着烟火气传承‘传统料理’的根,也没错。他们想让老味道不被遗忘,想让年轻人记住‘慢下来的美味’,这种坚守同样珍贵。”
但他话锋一转,语气变得格外认真:“可商业的本质,终究不是‘我想做什么’,而是‘客人需要什么’。爱丽丝的液氮草莓胶囊很好看,3d打印和牛寿司很震撼,可客人吃完拍个照,就不会再买第二次——因为它不方便、不实惠,也没有让人记住的‘家常味’;极星寮的关东煮和发酵甜品,或许没有那么炫技,却能让客人在爬山累了的时候,喝到一口暖汤,在逛累了的时候,尝到一口清甜,这种‘被需要’的感觉,才是商业的核心。”
雷军指着叶山亮的数据,继续说道:“叶山亮的‘被迫转型’其实是最关键的——他从一开始可能也想做高端的香料茶饮,可当铺位被抢、处境被动时,他没有执着于‘我原来想做什么’,而是立刻调整策略,做客人在祭典上最需要的‘便携烤串’。他把自己的科学控味技术藏在烤串里,让客人吃得满足、吃得方便,这就是‘让技术服务于需求’;极星寮的‘坚守初心’也一样,他们没有为了追流量去做网红料理,而是坚持做自己擅长的传统风味,却在细节里藏着对客人的用心——比如一色慧的浴衣揽客,榊凉子的透明制作间,这些用心让客人觉得‘舒服、亲切’,所以愿意一次次回头。”
他总结道:“从商业试炼的角度来看,爱丽丝的‘炫技’更像一场‘自我表达’,而叶山亮的‘转型’和极星寮的‘坚守’,才是‘商业回应’。前者是‘我想给客人看什么’,后者是‘客人需要我给什么’。这或许就是这场试炼最核心的答案——料理可以有千万种样子,经营可以有千万种策略,但最终能走得远的,一定是那些‘懂客人、被需要、能记住’的选择。”
夜色渐渐变浓,窗外的路灯次第亮起,将咖啡馆的影子拉得很长。四人小心翼翼地收起记录板,纸张摩擦的声音在安静的空间里格外清晰。远处的月飨祭场地已经关闭,原本喧嚣的主大道变得空旷,只剩下零星的路灯还亮着,像在守护着这场盛宴留下的余温。
他们走出咖啡馆时,晚风带着残留的料理香气吹过,仿佛还能闻到一色慧关东煮的鲜、榊凉子发酵酱的酸、叶山亮香料烤串的香,还有爱丽丝液氮草莓的凉。那些店铺虽然已经打烊,但它们留下的经营智慧——关于公平与特权的博弈,关于团结与分工的力量,关于炫技与需求的平衡,关于初心与转型的选择——却像料理留在舌尖的余味,在每个人的心里久久不散。
李浩抬头望向远月学园的方向,轻声说道:“其实料理不止于味,它藏着制作人的心意;经营也不止于利,它装着对客人的理解。”刘晓燕点头附和:“这场月飨祭的试炼,看似结束了,可对我们、对所有料理人来说,关于‘如何做好料理、做好经营’的思考,或许才刚刚开始。”
四人相视一笑,脚步轻快地走向夜色里。月光洒在他们身上,也洒在远月学园的每一个角落,仿佛在默默见证着——这场关于料理与商业的故事,还有很长很长的路要走。