第245章 下一场安排有了日期(2 / 2)
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她随后把自己的排班表翻到那一周,确认周六上午留出的是一段完整时间,而不是可以随时延长的半天。许青没有要求她把其余时段也空出来,只说现场的内容按约定收住;若有人提出需要单独判断的问题,康复师可以说明自己不能在活动里处理,再由本人决定下一步找谁。康复师把那张排班表合上,答应把这次留在日历上。
许青把这一点也记下,等社区联络员回复门诊窗口后,再约三方通话。两天后,公立机构的门诊联络人员回了消息,愿意在同一时段介绍本机构目前的预约方式。他没有承诺替参加者判断该挂哪个科,也不承接中心的康复说明;如果有人想约门诊,他会说明可用入口和当时开放的时段。
三个人在社区活动室碰面时,桌上摊着一张空白排期表。
门诊联络员把一页机构公开的预约说明放在桌边,先问现场是否会要求参加者留下姓名或想问的问题。联络员说不会,社区只负责通知和开门,来的人不必交经历,也不必当场决定是否预约。对方这才说明,他能介绍的是自己机构现在开放的入口和可查询的时段;他不能代替临床人员判断,也不会替活动收下任何人的预约材料。联络员先把下个月第二周周六上午写上,地点仍是社区那间活动室。她负责场地、通知和现场工作人员;门诊联络员写下自己的到场时间,只讲预约入口;许青则把中心能承担的部分落在同一行:康复后的日常活动说明,一次,限这场。
讨论主题时,联络员提议写“康复咨询”,许青把笔停在纸上,没有替她改好整句话。康复师解释,现场能够讲的是通用的日常安排,不会逐个看情况,也不接收病历。联络员听完,把原来的词划掉,改成“康复后的日常活动安排”。几个字落在纸上,范围比“咨询”窄,却让参加者知道会听到什么。
联络员把新主题念了一遍,又问如果有人想问自己的情况,现场怎么接。康复师说,可以提醒她向自己的医疗人员咨询,不会在众人面前逐项询问。门诊联络员接过话头,说预约入口会当面讲清,也可以把机构公开的信息留在桌边供人自行取用,不需要通过社区转交。三个人各自把能承担的事说了一次,通知上的几个字也就有了对应的人。
“我通知里会写清楚,不需要报名交经历。”联络员说,“想听就来,社区照常安排座位。具体门诊预约由门诊那边直接介绍。”
许青点头:“中心的说明只按这次约定准备。之后如果还要办,再分别问那时谁有空、社区想做什么。”
苏晚赶到时,三方已经把日期和主题写进日程。她看过纸面,没有把“以后每月继续”添上去,也没有把中心名字放在接诊栏里。她只补了一句:“当天如果有人想看诊,直接由公立机构说明入口。中心不替人预约,也不收个人材料。”
联络员把排期表收进社区的文件夹,门诊联络员带走自己那份时间安排。许青留着中心这一场的康复说明内容,下一场之后的排班栏仍空着。日期已经定下,各自负责的部分也有了去处;再往后的活动,等社区和各机构下次分别作出选择。