第二百三十二章 聚众闹事(1 / 2)
进入盛夏,七月的云京笼罩在闷热中,让人昏昏欲睡。
沈沫摘下眼镜,捏了捏眉心。
许是进入了夏天,最近总是提不起精神,困得厉害。
自从那天“对症下药”后,三位总,总算有了点“总”的样子。
新品主推,定的是多功能文具盒,整体组织架构也已经画好,叶访更是比以前用心了很多。
沈沫的心总算不用那么累了。
还有一个月就开学了,她想把萧茉的事情安排妥帖,安安心心带上行李,享受久违的大学生活。
休息不到五分钟,手机屏幕亮了又暗,暗了又亮...一看,是许安夏发起了群聊。
“沈沫!!!我打你这么多电话你为什么不接?”
沈沫揉了揉耳朵,拉开手机,
居然有二十多个未接电话,心里好奇,又有什么大事发生了。
就在这个空挡,苏欢颜加入了群聊。
“沫沫,你看新闻了吗?”
听语气,不像是好事。
“咋么了?”沈沫问。
“欢喜..欢喜出事了。也不知道是哪个美德夭折的垃圾,造谣欢喜即将破产,从昨天开始陆陆续续来了几十个人办理退卡...今天来的更多,光上午就收回了两百多张卡,现在里里外外都是来退会员卡的...”
苏欢颜那边有些吵,闹哄哄的,听起来好像是有人要求退卡,人还不在少数。沈沫蹙眉,问道,
“然后呢?没有解释吗?”
“解释那也得有人听才行啊...”
许安夏很生气,紧接着就听到她大吼,“我们真的没有破产!”
然后就匆匆下了线。
后半句话显然是,对店里正要求退卡的客户说的。
“沫沫,你空了就过来看一下吧....唉...安夏,你冷静点!!”
紧接着又听到苏欢颜说,
“沫沫,安夏都快跟人打起来了,我先挂了..”
说完还不等沈沫回答,也匆匆挂了。
一分钟视频通话,没头没尾,闹得沈沫极度不安。
大数据果然很厉害,刚挂了电话没多久,就给沈沫推送了一条同城新闻
——网红甜品店疑似即将破产,这家店的购物金你退了吗?
点开一看,没有明说是哪家甜品店,只是称有小道消息说,赫赫有名的某网红店铺疑似资金周转困难,即将破产,众多顾客纷纷到店,要求退回充值的购物金。
配图上,店铺名字被打了马赛克,但从装修风格、周边环境来看,这...就是欢喜总店。
—
云京 欢喜总店
乌泱泱的人群立着,把欢喜店门围得水泄不通。
“这是出新品了?”路过的人见此情景,不免好奇询问。
最外围的人摇摇头,“什么呀,听说欢喜快破产了,都在排队等退卡退费。”
路人大骇,心马上紧了起来,“退卡截止时间是什么时候?”
他也充了购物金。大几百块钱呢,绝对不能打水漂。
“趁早、越早越好!”
路人道了声谢,赶紧回家拿卡,加入退费大军。
.....
看着攒动的人头,许安夏的火气蹭蹭蹭往外冒。
三天了,人群堵在门口三天!
退完一批又来一批,络绎不绝,好说歹说都没用,就是要退钱,挡在大门口,害的她们无法正常开店营业。
事情的起因是网上有个瘪三胡乱造谣,说欢喜资金周转困难,马上就要破产。
原本这样的谣言只是小范围传播,热度并不是很高,半小时后那个博主就删帖了,但还是被人看到,信以为真,陆陆续续就有人要来退卡。
当时欢喜为了稳固客人,增加店铺与客户之间的粘性,推出了充值购物金的活动。
只要充值购物金,就可以成为欢喜会员,全品牌无门槛享受八折优惠。
购物金最低额度是500元,有效期一年,有效期过后可选择退卡退出会员,也可重新办理新的购物卡,将卡中未用完资金沿用存续。
这样做,即可以同步更新会员客户信息,增加客户粘性,也保证了欢喜流动资金更加充足。
客户得到了优惠、店铺有了保证,本应该是两项便宜的事,没想到窜出个瘪三作乱。
刚开始有人来退购物金的时候,前台是不肯的,按照规矩,购物金不过期就不退费,只有过期了,卡里的购物金还没用完,才能办理退卡退费。
前台小姐姐十分有耐心地解释了一遍又一遍,但架不住有人胡搅蛮缠,存心找事的。
他一直堵在前台,为了不打扰其他顾客用餐,前台小姐姐打电话咨询了老板。
许安夏最开始也是主张不允许退费的,这种事,有一就有二,一旦打破规矩,后面就守不住,可是,那个顾客实在难缠,无论怎么说都不听,就是要退费,前台小姐姐电话一个接一个,闹得许安夏头都大了,后来索性不跟他纠缠,退费了。
开玩笑,她许安夏是差那几百块的人吗?
在退费的时候特意赠送特产,拜托那个顾客,请他不要宣扬退费成功的事情,可是,后来来店要求退费的客人开口第一句话就是“别告诉我没到期就不能退,上一个就退成功了。”
没办法只能退,退了一个又一个、三人成虎,
“欢喜即将破产,现在可退购物金”的消息不胫而走,一大片人涌入店铺要求退卡,从侧面“坐实”了欢喜即将倒闭的传闻。
总店和分店这几天都是退卡的人,没法正常做生意。
大量客户要求退购物金、欢喜现金流不稳,原本倒闭只是传闻,现在是真的快要倒闭了。
苏欢颜站在门口,拿着喇叭大声说道,
“各位!大家静一静,听我说,欢喜运转正常,充值的购物金是可以正常使用的,大家都是欢喜的老顾客,我们真诚以待,绝对不会骗大家的。”
都是顾客,是上帝,她想撕都不知道找谁撕;为了欢喜的以后,纵然她现在满腔怒火,也只能忍着,因为许安夏已经炸了,总要有一个人唱红脸的。
“你是欢喜的老板当然这么说,现在都在传欢喜要破产,叫我们怎么相信你们。”客人们对苏欢颜的话并不买账。
“对啊,我们就是要退费,如果你们有钱,为什么几百块钱都不愿意退给我们。”
谬论!简直就是谬论!
上千人的几百块就是上万。
在这个风波前,欢喜实际注册会员已达到318497人,预存购物金金额有两千多万,截止到今天,线下退回金额超七十万,欢喜能动现金已经不多了,前来退款的一天比一天多,再这样下去,不出半个月,欢喜就真的要倒闭了。
“真的是够了!你们睁开眼睛好好看看...你们又不是没来过店里,欢喜每天客户都爆满,哪里就要倒闭了...你们是不是眼...唔...”
许安夏的话还没说完,嘴巴就被前台小姐姐萌萌捂住了,再惹怒客户,欢喜就真的完了。
因为嘴被堵着,许安夏被怒气无处散发,脸涨的通红...
前台小姐姐也不敢捂太久,把许安夏拉到边上,讪讪然松了手,
“安夏姐,你忍着点,他们都是客户,跟他们起争执,闹得不好,有人说我们态度恶劣,受伤的还是店铺。”
许安夏捂着胸口,喘着粗气,她怎么会不知道这个道理,可就是忍不住啊!
这些人没有脑子,纯纯眼瞎!
听风就是雨,欢喜真的要倒了,这些人没一个是无辜的。
开了那么多店,十店九赔,好不容易欢喜有了起色,怎么甘心看它被莫须有的传言击落!
苏欢颜朝许安夏的方向瞄了一眼,松了半口气,还好,萌萌机灵,把安夏拉住了,这要是再有个冲突,上个新闻,负面舆论加破产传闻,不用等半个月,欢喜就可以直接闭店了。
“快点啊...我还有事呢,这队伍要排到什么时候去!”一个穿着黑T的高个男人发着牢骚。
旁边的人跟风抱怨道,“是啊,我是趁午休时间跑出来的,排了半小时队,到现在都没轮到,磨磨唧唧,要钱的时候那叫一个勤快,现在要退钱了,整的龟爬一样。”
牢骚声相继传到苏欢颜的耳朵里,再生气也只能赔笑脸,
“不好意思,各位,目前店里机子不多,还请你们耐心等待。如果实在有事的话,可以先回去,以后再来,咱们欢喜不会倒闭的...你们想退购物金随时都可以过来。”
“切,”黑衣男表示不信,“你们规则上还说有效期内不能退,现在又随时可以退,要是现在走了,你们卷钱跑路,咱们上哪儿说理去,就是不走!”
话都让他说了,还能说什么呢?苏欢颜只是咧嘴笑笑...背过身大大翻了个白眼,以抒发胸中的怒意。
想退钱就等,不愿意等就走,废什么话!
她直冲厨房,装了满满一杯冰给自己降火。真是郁闷,她的脾气比许安夏火爆,今天却要强压着性子唱红脸,开店做个老板都要这么憋屈!
.....
因为前来退款的人实在太多,营业台又只有两台机子可操作,营业员手都不带停的,最后连后厨的两个甜点师都出来帮忙维持秩序了。
现在没生意,闲的啊!
“哎?”甜点师小胜对着个中年女人,露出惊讶的表情,“阿姨,您怎么也来了...我不是跟您说了吗?欢喜很正常,没有要倒闭。”
被发现的中年女人先是尴尬地扯了扯嘴角,然后点了点后面,
“额...我看他们都来了,所以也跟着过来看看...”
“他们?”顺着阿姨手指的方向看去,小胜见到了许多熟悉的面孔,都是住同个单元楼的邻居。
小胜这个人很热情,每次捣鼓出什么新品都会分给邻居们尝尝,欢喜有多的边角料、或者当天没卖完的甜点,小胜也会毫不吝啬的分给大家,其中,就属眼前这位阿姨受用最多。
阿姨就住小胜对面,是个热心肠,前几天听说欢喜马上就要倒闭了,阿姨还敲门,劝小胜早点找工作,小胜耐心地跟她解释了很久,说都是别人以讹传讹,欢喜的生意很好,不会倒闭。
阿姨嘴上应着好,心里还是不放心...担心自己的钱打水漂,中间还夹着一个小胜,自己一个人来不好意思,今天见到邻居们都出动了,才跟着一起过来看看。
谁的钱是大风刮来的,五百块钱对这么大一个店来说不算什么,可是对她们小老板姓来说,五百块钱用处可大了,怎么情愿白送。
站在阿姨后边的黄衣大妈看见小胜,挥了挥手,
“小胜啊,你怎么还在这里工作啊。”
黄衣大妈也是同个单元楼的,好管闲事话又多,以乱点鸳鸯谱为荣。
对她,小胜平常能躲就躲。
小胜笑了笑,就当打过招呼了,不愿跟她多说话,转身就要走。
黄衣大妈对小胜的冷淡并不在意,挪动身子,从另一排挤到了小胜旁边,拉着小胜的手,语重心长,
“小胜、你得赶紧找工作了,这家店要倒了!”她看了眼店铺,摇了摇头,
“你这个手艺可不能被埋没了。要不你再考虑考虑,上次我跟你说的那个家里开纸箱厂的,大小也算个老板,人家妈妈真的很中意你的...只要你肯点头,三十万彩礼马上进账...你拿这些钱开个蛋糕店...日子不要太红火哦,总比你给别人打工强.....”
小胜:“......”
比打工强...
比打工强个鬼!
不说这个还好,提起这个小胜悔得肠子都青了,当初就不该一时心软,碍于面子,答应大妈和男方相看的,搞得现在一见到她,黄衣大妈就开始各种说和。
怎么说呢...男方人没问题,长的也还凑合,就是三观不合,情商感人。
男方上来就说自己家里是开厂的,家底有多少多少,所有的交往都是奔着结婚去的。要求女方能接受和父母同住,婚后就必须立刻马上要孩子...而且、必须得生男孩,因为要继承家业,他家造纸厂是祖传下来的家底,不能便宜外人;当然,不介意有女儿,只要有一个儿子能继承家产就行。
不建议女方在婚后还继续工作,他觉得“男主外、女主内”是先人在实践中得出来的真理,具有绝对的参考意义,他认为女人就该呆在家里相夫教子,抛头露面、赚钱养家是男人该做的事情。
听听...这是人话吗?
二十一世纪了,还有这种将女性当生育工具,提倡女人呆在家 依附男人过日子的裹小脚式言论。
当时小胜听完直接结账走人,就是现在,小胜想起来都会嘴角抽搐。
都这样了,男方还自我感觉良好,向中介人黄衣大妈表示对小胜很满意,在听说小胜是欢喜的甜点师的时候就更满意了...
他们看重了她的手艺,娶这么个贤惠媳妇,就是活生生把整个欢喜甜品铺子娶进了门。
小胜明确拒绝,表示三观不合,不喜欢婚后就呆在家里。
男方一改常态,直说尊重小胜的意愿,只要小胜肯嫁,三十万彩礼迎进门,还愿意专门为小胜开个店铺店,让她自己当老板...
这算盘珠子都打在小胜耳蜗里了。
花三十万请个终生免费厨师、终生免费保姆、终身免费生育机器...
难怪是开祖传造纸厂的,废水污水排得勤快得很...
“胜胜...发什么呆啊,阿姨在跟你说话呢,你啊,家在外地,父母都不在身边,一个人在云京讨生活,阿姨少不得要帮衬帮衬。那家人是真心不错、还是云京本地人,人家也不嫌弃你是外来打工的....你想想,只要你嫁过去,你就有了个门店..自己做老板...”
黄衣大妈动了动眼睛,把小胜打量了遍,见小胜无动于衷,拍拍小胜的肩膀,继续说道,
“你赶紧给阿姨一句准话,看中他家的人可多了,可人就对你满意,你要再矜持,阿姨可留不住人了啊....过了这村就没这店了....”
队伍有所进展,黄衣大妈跟着人群向前蠕动。
蠕动过程还是不忘牵着小胜的手,最后队伍停下,黄衣大吗叹了口气,继续对小胜说道,
“欢喜就要倒了...你饭碗也快没了,听阿姨的话,就别再犹豫了,你就答应了吧。咱们女人啊今生最大的投资还得是男人,男人靠对了,后半辈子就有了倚靠,男人那是铁焊的饭碗,不用担心丢...”
小胜:“!”
小胜抽回手...看了眼大妈,最后还是把怼人的言论咽了下去,心里想想算了,也是热心肠,不听就是了,没必要跟她多费口舌。
“谁说欢喜就要倒了!”
许安夏眉头皱成一个紧紧地“川”字。
她就在边上,虽然嘈杂,但黄衣大妈的言论还是一字不落的,落在了她的耳朵里。
这年头,自愿安心于家,相夫教子的女生她不做过多评价,都是自己的选择,但是劝独立女性放弃事业去依附所谓的男人的言论,她就觉得荒谬!
更荒谬的是...这个大妈竟然在撬欢喜的西点师、还说欢喜快要倒闭了!
她才要倒闭了呢!
她全家都要倒闭了!
刚压下去的火气蹭蹭蹭又冒了上来,许安夏眼中火星子乱飞,怒气冲冲,张口就想说些有礼貌的话..
小胜见情况不对,赶紧拦着,低声说道,“安夏姐..消消气,看在我的面子上就算了吧。”
算?怎么算?
还算的清吗?
这乌泱泱的全是人头,可不就是以为欢喜即将破产,来退费等着算钱的吗...
再算下去...欢喜就真的没了。
许安夏手肘被小胜拦着,带火的目光紧紧盯着黄衣大妈,黄衣大妈亦是抬起胸膛,不甘示弱,架子摆的足足的,做好了战斗的准备...
不就是吵架吗...谁怕谁!
许安夏深吸一口气,入鼻的都是人味,夹杂点汗臭味,正是夏天,退费的队伍从店里直接排到了店门口,迂回曲线式三排。
混浊的空气填满胸腔,许安夏闭上眼睛,掌心向上缓缓抬起...抬到胸口的位置,又将掌心下压,慢慢放下,随着动作,嘴巴慢慢吐出气...
小胜歪着脑袋,眨了眨眼睛...安夏姐调节情绪的动作步骤,她总觉得怪异,好像...顺序有问题?
不是应该随着手的动作而呼吸吗?她怎么直接先吸气,再抬手,这样真的能调节情绪吗。
【生气不能解决问题,美好的生活不能被坏情绪绑架。】
许安夏在心里一遍遍默念这句话,在默念到第不知道多少遍的时候,缓缓睁开眼睛,嘴角向上抽了抽,扯出大爷大妈都爱用的微笑同款表情包,压着性子说,
“大妈,您好好看看...”她后槽牙咬得紧紧的,从齿缝中憋出道理,
“欢喜真的经营困难的话,我们早就卷钱跑路了、怎么会还开着门,一个个退钱给你们呢,您也是老客户了,欢喜的经营情况您也是知道的,生意就没有不好过,热门的几个品总是货不应求,拜托你们不要听风就是雨,别人说倒闭你们就跟着相信欢喜要倒闭了。”
骗子就喜欢骗这种瞎跟风、耳根子软、没有主见的人!
当然,后半句话,许安夏没有说,这话要说出来,指不定真的吵起来了。
而且...她环视四周,来退款的年轻人更多...
黄衣大骂见许安夏态度还算可以,最起码那个笑容做不了假,关闭了战斗模式,努了努嘴,
“那...那你们要真没倒闭,怎么会有这么多人来退卡...”
“那是有人造谣,存心害欢喜。”小胜抢着说道。
黄衣大妈侧过身子,耸了耸肩膀,避开了小胜的注视..
她们说的确实有道理,欢喜生意一直都蛮好的,面上不像是没有钱的样子,但,那么多人来退钱这事怎么说?
她眼珠子向上一翻,做出六亲不认的表情,
“那我不管...反正大家退我就要退!”她看了眼小胜,“不能因为我是老顾客,还跟你认识,你们就不退我钱吧...没有这个道理啊!”
对门阿姨正百无聊赖地刷着短视频,听到黄衣大妈的话,抬起头,看向小胜,
“啊?凭什么不退熟人的钱?”
阿姨嗓门是大的,这么一喊,里外三层的人都听到了,人群中,也不知道是谁又吼了一声,
“凭什么不退钱?”
夏天本来就热,人心浮躁,情绪就像荒草原中刚灭了不久的火堆,微风轻轻掠过,就能燃起来...