两人面谈（2 / 2）

》就你听到的内容提问以保持专注。比如，重点是什么，这些信息对我的工作有什么影响，其他人对我有什么期望，我应该问他什么……因为我们的思想本能地会发生偏移，因为我们听的速度比我们说的快3到10倍。

》小心对方注意力下降或可能出现的迟疑，例如，他坐的椅子明显地往后退了几步，或者他的眼神开始游离。

应避免

》侵犯对方的私密领土（在其周围保持一米的直径），比如，提出问题的时候，向前倾得过多，十分靠近对方。

》始终盯着他，这通常被视为挑衅，尤其对于食肉动物而言。

》表现得太过熟悉，避免不适当地以“你”称呼，避免可能被认为是暧昧的身体接触。

降低音量！

在自然界中，统治者拥有低沉的嗓音。我们的声音越低沉，我们就显得越发可信，也会激发自信，反之亦然。荷兰学者萨拉·柯林斯得出此结论。如果你嗓音较高，如何让它“低沉”呢？诀窍是轻声说话，身体向前倾，收腹，音调往下压。像电影《教父》中的白兰度或帕西诺一样轻声说话。通过迫使人竖起耳朵仔细聆听，你可以消除异议。专注于倾听，别人就没有精力再批评指责了。