第432章 真牛（2 / 2）

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张胖在旁边急得跳脚：“你胡说！我当时明明跟他说了！”

“你说了个屁。”奥奥斜了他一眼，转头继续跟花衬衫说，“哥，我今天不跟你扯别的，也不跟你玩什么‘非人为损坏不赔’的套路。你今天来，不就是椅子断了，老爷子摔了一跤，心里堵得慌，想把事解决了，对不对？你要是真想闹事，刚才进门就直接拍视频了，根本不会跟我们坐下来聊。”

花衬衫愣了一下，下意识点头：“那当然，我也不想耽误时间，就想你们给个公道方案。”

“行，那我给你三个选择，你随便挑。”奥奥伸出三根手指，第一根竖起来，“第一个，全额退款，椅子我们拉走，再给你报老爷子的拍片医药费，一共两千块钱，半小时之内就能转你微信。”

张胖在旁边嗷一嗓子：“你疯了！公司规定售后最多只能换不能退，你敢私自答应全额退款，我现在就找王总！”

奥奥没理他，竖起来第二根手指：“第二个方案，钱我一分不收你的，今天下午就让仓库送四把全新的新款餐椅上门，再额外给你送个同系列的实木小茶几，你家老爷子以后坐绝对稳当，小茶几放客厅放个茶杯水果都方便。”

花衬衫眼睛一下子亮了，他之前逛门店的时候，早就看上那个小茶几了，单独买要三百多，一直没舍得下手。

还没等他说话，奥奥第三根手指也竖了起来：“第三个方案，你要是觉得我们家东西质量你信不过，我直接给你换同等价位的岩板餐桌，再加六把新款椅子，全套给你升级，不用你补一分钱差价。唯一的小要求，你下周乔迁宴，亲戚朋友问起家具在哪买的，你帮我们多说两句公道话就行。”

整个办公室鸦雀无声，几个新客服嘴都张成了O型。张胖站在原地，脸一阵红一阵白，半天憋不出一句话。

花衬衫直接站了起来，手一拍大腿：“妹子！就冲你这句话，我选第三个方案！本来我今天抱着必闹一场的心思来的，没想到你这么敞亮！实不相瞒，我下周乔迁，光亲戚就有二十多号人，小区里还有五户邻居等着跟我一起订家具，我到时候全给你往店里带！”

奥奥笑着给他递了张名片：“哥，我跟你透个底，旁边菜市场两家卖凉菜的，味道一模一样，一家称完菜主动问你加不加蒜汁芝麻酱，另一家直接把调料拌里面，所有人都去第一家买。为啥？不是菜更好吃，是他让你觉得这好处是你自己选来的，占了便宜。我今天不给你玩那些虚头巴脑的售后套路，我知道你要的不是那点赔款，是家具用着踏实，是花了钱能落着实实在在的好，我直接把你想提没好意思提的好处全摆你面前，咱们俩双赢。”

花衬衫拿着名片连连点头，临走前拍着奥奥的肩膀，一口一个妹子叫得亲热，刚才的火气半点不剩。

人刚走，张胖就掏出手机要拨王总的电话，咬牙切齿地说：“你私自答应给客户换全套升级款，这笔损失至少得两千块！我现在就告到王总那里，让他开了你！”

奥奥往椅背上一靠，点开手机里刚收到的消息，屏幕亮起来，是刚才花衬衫发过来的消息，后面跟着五个邻居的微信好友申请，全是要订全套家具的。

她抬眼看向张胖，嘴角勾起点笑：“你现在就去打。我刚把一个闹事的刺头，变成了带五个精准客户的活广告。这一单我赚回来的钱，够赔十套升级款。倒是你私吞客户差价、卖尾货的出库单，我还存在手机里没删。你说王总知道了，是开我，还是开你？”

张胖按在拨号键上的手指猛地僵住，办公室的门被推开，王总站在门口，刚才的对话他全听见了。