第558章 原料溯源系统上线与品牌信任度提升（2 / 2）

第二个优化举措，是添加互动功能，提升消费者的参与感，提高用户留存率。张悦团队，在溯源系统中，新增了“用户评价”模块，消费者，在扫码查询原料信息、观看农户故事、非遗工艺动画后，可以在溯源页面，直接评价原料品质、分享自己的食用体验、提出优化建议，评价内容，将实时展示在溯源页面，供其他消费者，参考查看。

为了调动消费者的评价积极性，张悦团队，推出了“优质评价福利活动”：消费者发布的评价，若被评为“优质评价”（内容真实、详细，具有参考价值），可获得林记新品试吃券一张，凭试吃券，可免费领取林记最新推出的非遗糕团新品；同时，每月，从所有评价用户中，抽取10名幸运用户，赠送林记生态原料礼盒一份，进一步提升消费者的参与感和积极性。

此外，张悦团队，还安排专人，负责收集消费者的评价反馈，每天，汇总消费者的留言、建议，分类整理后，反馈给产品研发团队、基地工作人员，为后续的原料种植、产品研发、系统优化，提供参考。比如，消费者在评价中，多次提及“希望增加低糖原料选项”，张悦，就将这一建议，反馈给产品研发团队，推动研发团队，开展低糖非遗糕团的研发工作，满足消费者的健康需求。

经过一个多月的紧张优化，林记原料溯源系统，完成了全面升级，数据准确率，提升至99%，新增了农户故事、非遗工艺两大板块，添加了用户评价互动功能，系统的实用性、趣味性、情感性，得到了显着提升。升级后的溯源系统，重新上线后，立刻获得了消费者的广泛认可，扫码查询量，再次攀升，用户留存率，也在一个月内，从原本的40%，大幅提升至75%，不少消费者，留言称赞：“升级后的溯源系统，太贴心了，不仅能看到准确的原料信息，还能看农户故事、非遗工艺，互动还有福利，太赞了”“林记的用心，我们都看得到，以后，会一直支持林记”。

溯源系统的优化升级，不仅提升了消费者的使用体验和信任度，更带动了林记品牌价值的显着提升，收获了良好的市场反馈，为林记的长远发展，带来了诸多机遇，也让林记，在食品行业，树立了“原料透明、品质可靠、文化赋能”的良好品牌形象。

最显着的变化，是消费者对林记品牌的信任度，大幅提升。为了全面了解溯源系统，对消费者信任度的影响，林记，委托第三方调研机构，开展了专项调研，调研结果显示，消费者对林记“生态原料”的信任度，从系统上线初期的85%，提升至95%；“愿意为溯源原料产品支付溢价”的消费者占比，从60%，提升至80%，不少消费者，表示“只要是林记可溯源的产品，就算价格稍高，也愿意购买，因为吃得放心、吃得安心”。

信任度的提升，直接带动了林记产品销量的增长，尤其是线上渠道，林记非遗糕团的销量，在溯源系统升级后，一个月内，增长了40%，其中，可溯源产品的销量，占比高达90%，成为林记产品销量增长的核心动力。同时，越来越多的高端渠道，主动向林记，伸出橄榄枝，希望能够与林记，达成合作，其中，知名高端商超Ole’，最为积极。

Ole’商超，一直致力于，为消费者，提供高品质、高性价比的高端食品，注重产品的安全性、品质性和文化性。在了解到林记原料溯源系统的优化成效，以及消费者对林记品牌的高度认可后，Ole’商超，主动联系林默，表达了合作意向，希望能够与林记，签订独家合作协议，在全国范围内的Ole’商超，设立“林记非遗溯源原料专区”，专门销售林记可溯源的非遗糕团、生态原料产品。

经过多轮洽谈，林记与Ole’商超，正式签订了独家合作协议，协议明确，Ole’商超，在全国所有门店，设立“林记非遗溯源原料专区”，专区内，展示林记可溯源的非遗糕团、苏州糯米、桂林桂花等产品，张贴溯源系统使用指南，安排专人，指导消费者，扫码查询原料信息；林记，为Ole’商超，提供专属供货渠道，确保产品品质和供应稳定性，同时，为专区，提供宣传支持，提升专区的知名度和影响力。

“林记的原料溯源系统，非常有竞争力，既保障了原料的透明性和品质，又融入了非遗文化内涵，与我们Ole’商超‘高品质、重体验’的定位，高度契合。”Ole’商超采购负责人，在合作签约仪式上，说道，“我们相信，与林记的合作，能够为我们的消费者，带来更优质、更放心的产品，也能带动我们商超的销量增长，实现互利共赢。”

专区上线后，果然不负众望，凭借林记可溯源的品质优势、非遗文化内涵，以及Ole’商超的高端渠道优势，专区产品销量，一路攀升，比普通货架的产品销量，高出50%，不少消费者，专门前往Ole’商超，打卡林记溯源专区，扫码查询原料信息，购买林记产品，进一步提升了林记的品牌知名度和影响力。

除了市场反馈良好，林记的原料溯源模式，也获得了行业的高度认可，成为食品行业原料安全溯源的标杆。中国食品工业协会，在了解到林记原料溯源系统的成效，以及林记在原料溯源方面的经验后，特意邀请林默、张悦，前往北京，参加全国食品行业原料安全论坛，在论坛上，分享林记原料溯源的经验、做法，以及系统优化的历程。

论坛上，张悦，详细介绍了林记原料溯源系统的研发初衷、功能特点、优化过程，以及取得的成效，重点分享了“数据审核机制+自动校验功能”的双管齐下模式，以及“原料数据+农户故事+非遗工艺”的内容赋能模式，得到了参会嘉宾的高度认可。中国食品工业协会负责人，在论坛上，明确表示，林记的原料溯源模式，具有很强的可复制性和推广价值，计划将该模式，作为“食品行业原料安全溯源标准”的参考案例，在全国食品行业，进行推广，推动更多食品企业，重视原料安全，打造透明化、可溯源的原料体系，提升食品行业的整体品质和公信力。

在原料溯源系统的研发、优化、推广过程中，林记的核心团队成员，以及基地农户，也实现了新的成长与突破，收获了属于自己的成长与荣耀。

张悦，作为溯源系统研发与优化的核心负责人，在这一过程中，实现了从“单纯的功能实现”到“用户体验设计”的转变。此前，张悦，在推进项目时，更多的是关注“功能是否能够实现”，而忽略了用户的实际需求和使用体验；但通过这次溯源系统的优化，她深刻意识到，“用户需求，才是产品的核心”，一款好的产品，不仅要功能完善，还要贴合用户需求，注重用户体验，才能获得用户的认可。

在优化系统的过程中，张悦，带领团队，多次模拟消费者的使用场景，深入了解消费者的需求和痛点，主动倾听消费者的反馈，不断优化系统功能和内容，推动溯源系统，从“工具型产品”，升级为“情感型、文化型产品”。凭借在原料溯源系统研发、品牌创新方面的突出贡献，张悦，被评为“2024年度品牌创新专员”，这一荣誉，不仅是对张悦个人努力的认可，更是对林记品牌创新理念的肯定。

桂林基地的农户老周，也在这次溯源系统优化中，收获了意外的惊喜与成长。老周的“种植故事”短视频，在溯源系统上线后，凭借真实、朴实的内容，获得了超10万次的观看量，不少消费者，在视频下方留言，称赞老周“勤劳朴实、用心种植”，还有很多消费者，留言表示“想购买老周种植的桂花，制作的糕团”“希望能买到老周种植的新鲜桂花”。

面对突如其来的关注，老周，既惊喜又感动，感慨地说道：“我种了一辈子桂花，从来没有想过，自己能被全国这么多人认识，能得到这么多人的认可。感谢林记，感谢溯源系统，让我的种植努力，被更多人看到，也让我，觉得种桂花，是一件很有意义、很有成就感的事情，以后，我会更加用心地种植桂花，种出更好的生态桂花，不辜负消费者的信任，不辜负林记的培养。”

凭借超高的人气和良好的口碑，老周，被林记，正式聘为“林记非遗原料代言人”，负责宣传林记的生态种植模式、非遗原料品质，成为林记链接农户与消费者的重要桥梁。老周，也从一名普通的生态种植农户，成长为一名小有名气的“农户代言人”，不仅自己的收入，得到了提升，还带动了桂林基地其他农户，更加用心地种植原料，坚守生态种植理念。

李然团队，也在溯源系统的优化过程中，实现了工作效率的提升和工作模式的创新。李然团队，利用溯源系统的“检测报告自动同步功能”，结合基地的种植数据、加工数据，建立了完善的“原料品质追溯档案”，每一批原料，从种植、采摘、检测，到加工、运输，所有的信息，都被详细记录在档案中，形成了“一物一档案”的追溯体系。

这种追溯体系，不仅方便了消费者查询，更方便了林记，对原料品质的管控。如果出现原料品质问题，李然团队，无需逐一排查，只需通过溯源系统，查询对应的品质追溯档案，就能在1小时内，快速定位到具体的种植田块、种植农户，以及检测、加工的关键节点，及时找到问题的根源，采取针对性的解决措施，大幅提升了问题解决效率。据统计，原料品质问题的解决效率，提升了60%，原料品质的稳定性，也得到了进一步增强，为林记产品的品质保障，奠定了坚实的基础。

原料溯源系统的成功优化与推广，不仅提升了林记的品牌信任度和市场竞争力，还为林记的长远发展，带来了新的机遇，埋下了新的伏笔，让林记的品牌影响力，进一步扩大，也让林记的全球化、多元化发展，之路，走得更加坚实。

第一个伏笔，是产品国际化的新机遇。随着林记原料溯源系统的影响力，不断扩大，林记的可溯源产品，也吸引了跨境电商平台的关注。国内知名跨境电商平台“考拉海购”，通过行业论坛，了解到林记的原料溯源模式，以及林记产品的品质优势后，主动联系林默，表达了合作意向。

考拉海购，希望能够与林记，达成深度合作，将林记的原料溯源系统，与“跨境食品检疫”系统，实现对接，借助林记溯源系统的精准数据，简化林记生态糕团、生态原料的跨境检疫流程，缩短检疫时间，降低检疫成本，推动林记的产品，出口至东南亚、欧美等国家和地区，让林记的非遗糕团、生态原料，走向全球市场，让更多海外消费者，了解林记的品牌理念、非遗文化和生态品质。目前，双方已进入初步洽谈阶段，就系统对接、产品出口、海外推广等细节，进行深入沟通，有望在短期内，达成合作，推动林记产品，实现国际化突破。

第二个伏笔，是产品线拓展的新方向。在消费者的评价反馈中，很多消费者，多次提及“希望购买可溯源的非遗原料礼盒”，比如，生态糯米礼盒、特级桂花礼盒，既可以自己食用，也可以作为礼品，赠送亲友。林默，敏锐地捕捉到这一市场需求，结合溯源系统的优势，计划开发“原料礼盒产品线”，精选苏州优质糯米、桂林特级桂花等生态原料，打造高端、精致的可溯源原料礼盒，礼盒上，印有专属溯源二维码，消费者，扫码就能查询原料的全过程，同时，礼盒内，还将附赠农户故事手册、非遗工艺卡片，进一步提升礼盒的文化内涵和附加值。

这一产品线的开发，不仅能够满足消费者的多元化需求，拓展林记的C端市场，还能进一步提升林记原料的附加值，带动基地农户，增收致富，同时，也能进一步推广林记的溯源系统和品牌理念，扩大品牌影响力。目前，林默，已安排张悦、李然，牵头推进原料礼盒的研发、设计工作，计划在三个月内，推出首批可溯源非遗原料礼盒，投放市场。

此时的林记，可谓是多点开花、硕果累累：印度Gopalji智慧种植项目，稳步推进，初期成效显着，为全球化布局，奠定了坚实基础；苏州、桂林两大国家级示范基地，建设如火如荼，三大建设工程，有序落地，即将迎来全面建成；原料溯源系统，优化升级后，获得消费者和行业的高度认可，品牌信任度和市场竞争力，大幅提升；跨境电商合作、原料礼盒开发，也在稳步推进，为林记的长远发展，带来了更多的机遇。

张悦，坐在办公室里，看着溯源系统的后台数据——扫码查询量，持续攀升，用户留存率，稳定在75%以上，消费者的好评，源源不断，脸上露出了欣慰的笑容。她想起了系统上线初期，遇到的种种问题，想起了团队，熬夜优化系统的日子，想起了林默的信任与支持，心中，充满了成就感。她知道，溯源系统的优化升级，只是一个开始，未来，她还会带领团队，持续倾听消费者的需求，不断优化系统功能，丰富系统内容，让溯源系统，真正成为林记品牌的“金字招牌”，成为链接消费者、农户、行业的重要桥梁。

桂林基地的田间，老周，正用心打理着桂树，脸上，洋溢着幸福的笑容，他的“种植故事”，被全国无数消费者看到，他的努力，得到了认可，他也从一名普通农户，成为了林记的非遗原料代言人，这份荣誉，让他，充满了干劲。苏州基地的糯米田里，农户们，正按照生态种植标准，精心照料着糯米，每一批糯米的种植、采摘信息，都被准确录入溯源系统，等待着消费者的查询，每一粒糯米，都承载着林记的品质承诺，承载着农户的勤劳与汗水。

林默，站在办公室的窗前，望着远方，心中，充满了憧憬。她知道，林记的发展，离不开每一位团队成员的努力，离不开每一位农户的支持，离不开每一位消费者的信任。从国家级现代农业示范基地获批，到印度智慧种植项目落地，再到原料溯源系统优化升级，林记，一步步，朝着“技术赋能农业、生态引领发展、非遗传承创新、农户共同增收”的初心，稳步前行。未来，林记，还会继续坚守初心，勇于创新，拓展海外市场，丰富产品线，提升品牌价值，让林记的智慧农业技术，走向全球，让林记的非遗文化，发扬光大，让林记的生态产品，走进更多消费者的家中，书写属于林记的崭新辉煌。

夕阳西下，金色的余晖，洒在林记的办公楼上，洒在苏州、桂林两大基地的田间地头，也洒在每一位林记人的心中。溯源系统的二维码，在余晖的照耀下，熠熠生辉，它不仅承载着林记的品质承诺，更承载着林记的品牌梦想，见证着林记的成长与突破，也指引着林记，向着更广阔的未来，稳步前行。