第225章 团购加外卖一套组合拳（1 / 2）
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陈雨点了下头，把高阳刚才说的修改方案记在了旁边的便签纸上。
柳絮这时候挂了第二通电话，转过头来对着高阳的方向舒了口气：“刚才那个卖麻辣烫的老板娘人挺好的，就是怎么教都分不清‘确认接单’和‘确认出餐’两个按钮，非要每次打电话来问我。我打算下午用手机录个屏给她做一段操作演示视频，一条一条标注清楚每个按钮的作用以及点击顺序，免得她儿子放学回来还要帮她翻说明书。”
高阳听完，心里动了一下。
柳絮上学期刚来的时候连跟陌生人打电话都紧张，现在已经在主动思考怎么用录屏教程去减少客服的工作量了。
“录好了发一份给我，以后这种商户端的操作教程可以放在惠生活的公众号和商户后台里，做成标准资料，让后续新签的商户自己看教程就能上手，不用再一个个打电话问客服。”
柳絮听了点点头，脸上带了点被认可的高兴。
下午处理完几件事后，高阳去了一趟银行把无锡分公司的注册材料补齐，又跟孙悦通了个电话确认了崇安寺十家首批签约商户的合同已全部签完。
走出银行的时候太阳已经有点西斜了，他在路边买了瓶矿泉水拧开灌了几口，手机震了，是林晓从合肥发来的消息。
“老板，合肥这边的老字号帮扶方案定稿了，上次周建国副局长提到的三家徽菜馆都答应入驻外卖平台，另外蜀山区商务局那个大学生创业政策补贴的后续审批下来了，我们的员工社保补贴比例从百分之五十提到了百分之七十，一年能省将近三十万，周科长今天上午打电话来让我跟你说一声。”
高阳在路上停下脚步，回了条消息：“收到，帮扶方案发我一份，老字号那块盯紧点，商户健康度评分系统也带上他们，苏州张磊那边做了一版通用的，陈雨稍后会转给你。”
高阳回到宿舍的时候天已经黑了，高阳简单洗漱了一下躺到床上，拿起手机翻了翻各分站发来的当日简报，确认没有异常，然后给杜沐橙发了条晚安就睡了。
接下来几天高阳的行程排得很满。
无锡的外卖试点方案需要最终敲定，苏州的第二批外卖商户拓展遇到了几个顽固商户需要张磊当面去谈，合肥的老字号帮扶方案出了第一版但林晓觉得还有修改空间。
他在三个城市之间来回跑，有时候一天要接二十多个电话，手机电池到下午三点就见底了。
好在技术团队这边的进展一直很稳。
王明远花了两天把商户端的倒计时提醒条和高峰时段用的一键上下架功能加上了，前端界面调了三版才满意。
赵海峰把后台接口联调通过之后先在建邺做了小范围灰度测试，测试商户的接单操作平均时长直接从之前的三分多钟降到了不到一分钟。
李晓在周四下午把合肥商户后台登录数据也拉了出来，跟建邺的规律几乎一致，操作效率低的问题集中在年纪偏大、开传统老店的那批商户身上，年轻商户基本上手很快。
高阳让林晓针对合肥那几家老字号徽菜馆安排一对一的现场培训，避免商户自己摸索。
到了周五，高阳难得在学校待了一整天。
上午上了两节课，中午跟杜沐橙在食堂吃了饭，下午在图书馆坐了三个小时，把攒了一周的邮件全部清完。
傍晚的时候他正准备收拾东西去公司，王志强打了个电话过来。
“阳子，有个事。”王志强的语气有点犹豫，高阳能听出来他在试图用一种尽量平淡的方式说一件他自己觉得不太平淡的事：“周紫柔刚发消息说周末她一个初中同学从外地过来，想约她吃饭，她问我要不要一起去。”
高阳靠在图书馆走廊的墙上，听到这个问题还以为是什么呢，就这么简单的问题也问他？
“那你就去呗。”
“我一个人去会不会有点...尴尬？毕竟是她同学，我又不认识。”
“人家主动问你陪不陪她去，说明她觉得带你去不丢人。”
听到高阳这么一说，电话那头的王志强顿时安静了片刻，然后才好不容易下定决心说了一句“那我去了”，郑重其事的挂了电话。
王志强和周紫柔的事他不会强行插手，但看着两个人都慢慢往前走的模样，他打心眼里替自己的兄弟高兴。
周末，高阳带杜沐橙去了一趟软件大道的办公室。
杜沐橙之前一直说想看看外卖系统的后台是怎么运作的，正好周六赵海峰他们在做骑手调度算法的压力测试，高阳就带她过来看看。
杜沐橙站在李晓的工位后面，看着屏幕上密密麻麻的订单分配日志和骑手轨迹图，忽然问了一句：“这个骑手为什么绕路了？”
李晓回头看了她一眼，表情有点意外，然后把那个骑手的轨迹放大，指给杜沐橙看：“他不是绕路，他刚取完餐，前面那段路是单行道，他得先往东绕到主干道上才能往南走，我们的路径规划其实已经把这条路线优化过了，但看起来确实像绕远路。”
杜沐橙仔细看了看屏幕上的地图，又指了另一条轨迹：“那这个呢？这个骑手才两三分钟就从商户到了用户，是距离很近吗？”
“对，这个订单的配送距离只有不到一里路，用户就在学校后门旁边的宿舍楼，骑手取完餐直接就能送过去，这种单子配送时效通常在二十三四分钟以内，我们后面可能会给这类短距离订单单独加个“极速达”标识，让用户下单的时候能看到预估时间，也能提升用户体验。”
杜沐橙点了点头想了想，又问了一句：“那如果下雨天的话，骑手会不会更难接单？”
李晓愣了一下，然后看向赵海峰。
赵海峰从显示器后面探出头来：“老板娘这个问题问得好啊，下雨天骑手在线率会下降，订单量反而会上涨，供需一失衡调度算法就容易崩，我们最近正在做极端天气的应急预案，打算在暴雨天自动触发骑手加价机制，用更高的配送费把更多骑手拉上线。”
高阳在旁边听着，没有插嘴。
他带着杜沐橙来，本来只是让她随便看看，没想到她这几句话一下子点到了几个核心问题。
从软件大道出来，高阳和杜沐橙去吃了顿火锅。
杜沐橙坐在他对面涮着毛肚，忽然说了一句：“高阳，那个李晓学姐好厉害。”
“怎么厉害了？”
“我问的那些问题，她都能用很直白的话解释清楚，而且她自己也能迅速意识到当前调度系统还存在哪些可以继续优化的地方，我觉得她比我聪明多了。”