第226章 加速扩张,沪市的意外之喜(2 / 2)
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沪市站则交给了张磊手下提拔起来的一个熟人,这个人在苏州站跟过张磊大半年,做事沉稳不冒进,高阳觉得他适合沪市这种进去轻轻戳一下但又不急着铺开的市场。
沪市站上线第一周,数据平平。
签约了三十多家快餐商户,日订单量在一两百单上下徘徊,注册用户增长缓慢,投放的线上广告点击率也不高。
高阳看了沪市站发来的第一周运营周报,没说什么。
一线城市本来就不是主战场,他给沪市定的目标不高,只要能维持运营、积累本地运营经验就行。
但第二周,情况忽然大变样。
沪市站的日订单量从四百跳到了八百,第三天破了一千,第五天更是直接冲到了一千八。
注册用户数同步暴涨,从两千出头一路飙到了八千多。
高阳收到数据报表的时候一度以为是系统出bug了。
他打电话给赵海峰,让他立马查一下沪市的订单数据和用户注册数据有没有重复计数或者接口异常。
赵海峰查了半个小时,也没查到数据有什么问题。
系统一切正常,订单全是真实用户下的,配送完成率百分之九十七。
“那用户注册量是怎么回事?”高阳看着面前几乎垂直拉升的注册用户增长曲线,这个涨幅不符合任何一种正常的推广转化模型。
“用户来源追踪显示,大部分新注册用户都是通过链接分享进来的。”
高阳挂了电话,给沪市站的负责人打了个电话。
沪市站的负责人叫黄玮,张磊的老搭档,做事踏实话不多,但脑子转得飞快,有些时候都不用高阳吩咐下来,就已经提前开始做了。
高阳当即询问他是不是最近做了什么特殊的推广活动。
黄玮连忙表示没有做任何特殊推广活动,推广预算没追加,地推摊位也没增加,唯一的变量是第二周开始有用户在微信群里自发分享外卖链接。
“而且我发现最近一周有好几家公司的行政人员找过来,说是公司聚餐和加班简餐都通过我们的平台下单安排配送,我粗略统计了一下,这种非个人用户的大单大概占最近订单增长的两到三成。”
“哪类公司?”
黄玮仔细回想了一下:“科技园区和陆家嘴那边的中小型互联网公司和一些金融机构,我通过后台订单记录能看出来,都是同一个公司的员工相互分享链接下单。
起因好像是张江那边一家互联网公司的员工在午休时把外卖链接丢到了公司大群,然后从几十个人试试看,变成了整栋楼都开始用惠生活点外卖。
然后隔壁楼的也跟着用,再然后陆家嘴那边有几家基金公司的员工也开始用了。”
听到黄玮的回答,高阳一时间不知道自己该不该高兴。
他本来只是打算让惠生活在沪市慢慢摸一摸水,结果一个用户无意间的分享就把整个节奏提前了至少两个月。
“沪市白领群体对高效配送的接受度比我们预估的要高得多。”
“既然用户自己在扩散,那我们就抓紧推一把扩大这个效应,骑手运力一定要跟得上,你们那边的配送团队该扩就扩,要多少预算写个单子上来,预算绝对管够,另外把订单密度大的写字楼和园区标出来,附近外卖商户的菜单和套餐结构可以针对写字楼客群做调整,重点是保持住配送时效,这个群体最在意的是在午休之前能不能吃上热饭,他们吃饭的时间窗口很窄的。”
一听预算绝对管够,黄玮立马就是斗志昂扬,当即表示包在他的身上!
挂了电话,高阳在窗前站了会儿有些恍惚。
沪市外卖走红这件事确实在他预料之外,但他更想看的是接下来会发生什么。
如果沪市写字楼白领能自发扩散惠生活的外卖业务,那京城和深市的类似场景有没有可能复现?
沪市的意外走红让高阳重新审视了外卖业务的传播逻辑。
之前他以为外卖的增长会跟团购一样,靠地推和补贴慢慢撬动商户端,再由商户端带动用户端,一层一层往外渗透。
但沪市的经验告诉他,在外卖这个场景里,用户端可以反过来驱动商户端。
当一栋写字楼里的几十个白领同时用惠生活点外卖,周边还没有入驻的餐饮商户会主动找上门来问怎么签约。
黄玮反馈说,沪市站原本签约的三十多家快餐商户根本接不住涌进来的订单量,有好几家店中午出餐时间从十分钟拉长到了半小时,骑手在店门口排队等餐的场景被隔壁还没签约的餐馆老板看在眼里,当天下午就有十几家新商户打电话来咨询入驻,有几个甚至直接带着营业执照和菜单找到办公室来要求当场签约。
高阳在沪市走红之后就有了加速扩张的底气。
他手上现在有四十多个亿的现金,团购和外卖的双业务模型已经在建邺大学城和沪市这两个不同场景下都验证过了,技术团队也成熟到了可以快速复制的地步。
接下来的问题不是要不要扩张,而是怎么在最短时间内用最低成本把摊子铺到全国每一个重要城市。
这不是一场阵地战,而是一场跟时间的赛跑。
因为他很清楚,最迟今年年尾,美团就会全面转型并开始往二三线城市下沉,到时候如果惠生活还没在这些城市站稳脚,每一座城都得跟美团面对面硬刚。
不如趁现在先把坑占上。
走美团的路,让美团无路可走!
从六月下旬开始,惠生活的扩张节奏明显加快。
徐修在全国跑了一圈,两周之内飞了七个城市,每个地方待两到三天,见当地的拓展负责人,看商圈分布,定首批商户名单。
他从深市带出来一套标准化流程:每个新城市先派一个三人小组做前期摸底,一周之内出商圈调研报告和商户意向清单,两周之内签下第一批三十到五十家外卖商户,同时启动团购商户的拓展,等本地团队扩到十人以上,再拆成外卖组和团购组,各自独立运营但共享商户数据库和技术后台。
赵海峰的技术团队也跟着扩了编,从最初的七八个人扩到了二十多人,分成了后台调度组、前端开发组和商户端维护组三个小组。
李晓负责的调度算法又迭代了三个版本,新增了对极端天气的骑手加价机制和对写字楼密集区的订单合并配送功能,配送时效进一步得到提升的同时,配送费也相对应的增加。
要想马儿跑,就必须给马儿吃饱!