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第233章 遭到围攻了,就是冲着惠生活来的(2 / 2)

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他写完之后点了发送。

很快手机收到了林晓的回复,说各分站的数据已经在汇总了,今天晚上之前能交到他手上。

高阳把手机放在一旁,端起桌上已经凉了的水喝了一口,开始逐条回复各分站发来的当天日报。

下午陈雨把首批十个城市的商户分布对比表做出来了,投到高阳的电脑屏幕上。

“绿色标记的是只有我们在运营、饿了么还没进驻的城市,一共十四个。

橙色标记的是双方同时运营、已经产生用户重叠的城市,有六个。

红色标记的建邺,是双方同时运营、且饿了么补贴力度全面压过我们的唯一一个城市——建邺。”

陈雨说这话的时候手指在屏幕上轻轻划了一下,把建邺一排的数据放大。

惠生活在建邺的外卖日订单量稳定在两万出头,商户签约数长期饱和,用户复购率也保持平稳。

而饿了么赶在国庆之前已提前锁定了建邺大学城周边超过三十家头部餐饮商户,补贴结构和大众点评在沪市的策略如出一辙。

零服务费、首页推荐、骑手优先派单。

高阳看着屏幕上红绿交错的地图,拿起手机给张磊打了个电话。

“沪市那边大众点评什么动静?”

“他们昨天在陆家嘴租了个地推中心站,光写字楼片区就铺了将近二十个人。

今天上午已经有七八家我们之前合作过的快餐商户跟我说想转过去,理由是首年免服务费。

我没强留,只是告诉他们惠生活这边的后台数据是完整的,一旦跑过去订单量如果出问题之前积累的用户评价和推荐权重都回不来。

有几家犹豫了一下暂时没走,但有三家已经签了。”

张磊的声音听着还算稳,但语速比平时快,高阳知道他在压着情绪。

“不用强留,商户想试就让他们试,你让地推组的人把惠生活在上海写字楼片区的用户复购率和好评率拉出来做成一份简短的摘要,发给还在观望的商户。

另外把外卖和团购联动给商户带来的额外流量一并算进去,这两样东西大众点评短期内给不了。”

“总之现在稳住自己的节奏,先把核心指标守住。”

“明白。”张磊应了一声,然后补了一句,“对了老板,我感觉他们这次冲的不是份额,完全是冲着我们来的,因为惠生活是目前唯一一个靠自有资金在外卖赛道上领跑的非融资平台。”

高阳没有回答这个问题。

挂了电话之后他让陈雨把其他几个城市分站同步反馈过来的意向流失统计表也调了出来。

从这些数据来看,大众点评和饿了么的火力主要集中在经济发达、写字楼和高校密集的一二线城市,尤其是惠生活过去几个月增长最快的几个华东和华中节点。

而另一边,西北和东北的部分城市由于饿了么的配送网络尚未覆盖,目前惠生活仍然保持着明显的独占优势。

他想了想,重新拿起电话打给徐修:“西南几个城市稳住,华北和东北也要盯紧,尤其是饿了么还没进驻的城市,商户覆盖密度抓紧往上拉,趁他们火力集中在华东,我们把其他区域先吃透。”

徐修当即表示他已经在安排西北和华北的集中拓展,下一批新城市名单今天下午就能交上来。

高阳挂了电话,靠在椅背上,视线重新落回电脑屏幕上那张红绿交错的地图。

建邺的红色标记格外扎眼。他看了两秒,把鼠标移到建邺那一栏,点开详细数据面板,开始一条一条地核对每一条最新的商户状态记录。

他需要把所有红色标记点周边的状况理清楚,才好决定下一步的防御补贴往哪个方向打。

到了晚上九点多,高阳仍在跟沪市的黄玮通电话确认写字楼集中区的骑手排班密度。

杜沐橙从图书馆到公司,给他带了份食堂打包的饺子放在手边,没有多说一句话,只是轻轻拍了拍他的肩膀,在他旁边的椅子上坐下来,安静地翻开自己的专业书。

九月的最后一周,惠生活和大众点评饿了么联合体的竞争从后台数据打到了前台市场。

张磊在沪市坐镇,把华东大区的商户流失率控制在了百分之五以内,靠的不是跟对手拼补贴,而是把惠生活过去几个月的商户健康度评分数据打印成册,挨家挨户送给那些还在观望的商户。

册子里有每家店的复购率、客单价稳定性、顾客评价分布和套餐核销率,最后一页还附了一张对比图。

同一家店在惠生活上线前后的流水对比。

张磊跟商户说的原话是:零服务费听起来好,但平台不赚钱的时候服务质量迟早打折,你们在惠生活赚到的每一分钱都是透明的。

林晓在华中用了另一套打法。

她把武汉和长沙两地的地推团队临时扩了一倍,所有人集中到饿了么尚未覆盖的大学城周边社区,用两周时间签下了将近一百家新商户。

这些商户多数是社区里开了五年以上的夫妻快餐店,对新鲜平台不敏感,但对长期的合作关系和稳定的客源非常看重。

林晓让拓展组的人不急着签合同,先上门帮老板调菜单结构、拍菜品图、设计团购套餐,等服务先跑了一轮再跟对方正式签约。

徐修那边则干脆放弃了一线城市部分已饱和的城中心地带,转而把西南、华北和东北几个尚未被饿了么全面覆盖的区域一口气推进了十几座城市。

惠生活在兰州和银川的外卖配送上线比原定计划提前了将近两周,当地的商户拓展团队在头三天就签下了超过两百家快餐和简餐商户。

徐修发给高阳的周报里单独列了一页,把这些城市的签约增速和饿了么已有的覆盖区域做了一目了然的交叉对比。

他在邮件里简短地批了两句:现在我们在这部分城市的先发优势还有相当大的窗口,但估计再过几个月竞对也会往这边渗透。

十月中旬,大众点评和饿了么的补贴战在首批十个城市持续了将近一个月。

黄玮从沪市发来一份数据,表示饿了么在陆家嘴写字楼片区的配送时效已经从最初的平均半小时掉到了将近四十分钟,骑手差评率涨了快一倍。

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